Dasar Privasi RM89 — Perlindungan Data Ahli

rm89 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di https://rm89.pw. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dokumen ini menerangkan dengan telus maklumat apakah yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami mungkin berkongsinya dalam keadaan terhad, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi anda.

Dengan mendaftar sebagai ahli rm89 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform rm89 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

rm89 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform beroperasi dengan baik dan pengalaman anda sebagai ahli adalah selesa, selamat dan dipercayai. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Semua maklumat yang kami kumpulkan daripada anda digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun — Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun rm89 anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
• Pengesahan identiti (KYC) — Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan penuh platform.
• Keselamatan & pencegahan penipuan — Mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda dan memastikan integriti platform.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini perkhidmatan penting.
• Sokongan pelanggan — Membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun atau transaksi.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan peraturan kewangan berkaitan.
• Peningkatan platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna.

rm89 melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rm89 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, menjadikan maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data hujung-ke-hujung (end-to-end) untuk semua maklumat sensitif
• Pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang dibenarkan mengakses data ahli
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan
• Sandaran data automatik dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data anda akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkenaan.

rm89 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Pemproses pembayaran yang dipercayai bagi mengendalikan deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal selia — Badan-badan kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pencegahan pengubahan wang haram — Pihak berkuasa kewangan berkaitan sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti kewangan haram yang perlu dilaporkan mengikut undang-undang.
• Penyedia teknologi platform — Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal rm89, yang terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.

Dalam semua kes perkongsian, rm89 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada kami. Kami tidak pernah berkongsi lebih banyak maklumat daripada yang diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut.

rm89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan.
• Kuki keselamatan — Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform rm89.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

rm89 mengambil pendekatan yang sangat serius dalam hal perlindungan kanak-kanak. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa sebarang pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui penipuan umur atau sebarang cara lain — kami akan:

• Memadam semua data berkaitan individu tersebut dengan serta-merta
• Menutup akaun berkenaan secara kekal
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan
• Memulangkan sebarang dana yang didepositkan jika boleh dikenal pasti sumbernya

Platform rm89 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi rm89 hanya terpakai kepada platform rm89 sahaja dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak luar tersebut.

rm89 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengumpulan data mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform rm89
• E-mel — Hantar pertanyaan anda ke [email protected] (sebagai teks sahaja, tidak boleh diklik)
• Halaman FAQ — Jawapan kepada soalan lazim tersedia di halaman FAQ kami

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA, kami akan memaklumkan dalam tempoh 14 hari bekerja.

rm89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara langsung, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform rm89 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.